最近常有客户联系到我们，我收到了TRO邮件，但账户可以正常提款，未受到影响，那我可以不做处理吗？

Allen小助直接上答案：即使收到TRO邮件但账户未被冻结，也建议积极处理。

TRO邮件是一个警告信号，表明账户存在被冻结的风险。尽管暂时未受到实际影响，但如果不及时采取措施，可能会导致账户被冻结或资金被划扣，进而需要付出更多的时间和金钱来处理缺席判决和和解事宜。

TRO代表临时禁令，是根据联邦民事诉讼法从法院获得的。在紧急情况下，法院可以在正式庭审之前发布TRO，要求当事人维持现状或者禁止一定行为，以防止原告权益受到即时和无法弥补的损害。跨境电商平台上，TRO的具体体现是平台可能下架链接并冻结账户。

举例来说，去年我们曾遇到一位卖家就遇到了这种情况：

这位卖家收到TRO临时禁令邮件后，中间历时三个月，账户一直未被冻结，直到近期收到缺席邮件才惊慌失措，联系到Allen团队说他积压了大量库存，账户资金留存较多，担心账户问题，非常着急询问我们解决之策。我们虽然很同情这位卖家的遭遇，同时也感叹为何一定要火烧眉毛了才挽救呢？

那么，是否还有拯救的余地呢？是的，但可能需要平台划扣资金，待原告律所收到款项后再次协商解决。与TRO冻结期相比，最终解决的成本势必更高，不仅需要花费数月的时间成本，而且和解费用也会更高。

此外，还有许多客户在案件临近缺席判决时才谈成和解。他们需要在一两天内签署协议并付款，但由于各种客观或主观原因，未能及时完成协议签署或付款，导致缺席判决后再想签约并支付和解金已为时已晚。

在此，Allen小助诚挚提醒各位卖家朋友：收到TRO邮件后，即使账户可以正常提款且未受影响，也不应掉以轻心。尽管目前尚未受到实质性影响，但TRO邮件仍是一种警示信号，提示您的账户可能面临被冻结的风险。若希望保护账户和资金，最好立即采取行动。您可与我们的法务团队联系，对案件进行详细分析和评估，了解账户价值和挽救的必要性。如果法务团队认为有挽救价值，您可考虑采取措施，例如与原告方协商和解或采取其他法律行动。

Allen小助再次提醒卖家朋友：收到TRO邮件及时采取行动至关重要。若未能在TRO冻结期采取行动，导致账户被冻结或资金被划扣，可能需要耗费更多时间和金钱处理缺席判决和和解事宜。请记住，预防总是胜于治疗。及时采取行动，不仅可以保护您的账户和资金安全，还可以避免未来可能产生的更多麻烦和损失。

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